Как сделать заказ

Все ответы на тему: “Как сделать заказ?”

Как сделать заказ?

  1. Позвонить нам и оформить заказ:

+7 (495) 740-9733

+7 (916) 340-9309

+7 (903) 591-2355

 

  1. Заявку на сайте вы можете разместить круглосуточно:

ВНИМАНИЕ! После того, как вы оставили заявку, с вами по почте или телефону свяжется менеджер вашего заказа. Только после этого заказ будет считаться принятым.

  1. Вы можете воспользоваться услугой: “Заказать звонок”.

Кнопка располагается справа вверху. Менеджер свяжется с вами в рабочее время.

 

  1. Вы можете написать письмо на mail@max-gift.ru с указанием всех параметров заказа и ваших пожеланий. Ожидая ответ, проверяйте папку спам, если ваш ящик заканчивается на <com> или у вас корпоративная почта с жесткими фильтрами.

 

  1. “Онлайн консультант” используется только для консультирования.

Для оформления заказа воспользуйтесь одним из вышеперечисленных способов.

 

 

Хочу, чтобы заказ доставили другу, партнеру и т.д.

  1. Если вы делаете заказ через сайт, то контактные данные получателя (имя и телефон) вносите в раздел “комментарии”. Как оплатить заказ смотрите в разделе “Как оплатить?”

 

 

Как оформить заказ по безналу?

  1. Оформить заявку любым из способов, описанных в разделе:

“Как сделать заказ?”  Предпочтительна, заявка через сайт.

 

  1. Выслать нам в электронном виде ваши реквизиты на почту

mail@max-gift.ru

 

  1. После того, как будут оговорены все параметры заказа и условия оплаты, мы выставим вам счет, отправив на вашу почту скан счета.
  2. ВНИМАНИЕ! Заказ идет в сборку только после оплаты счета. Для ускорения процесса вы можете отправить нам платежку.

 

  1. Вам также будет выслана по почте товарная накладная, которую необходимо сразу пропечатать, чтобы при получении заказа, сразу обменяться готовыми документами.

 

  1. Если обменяться документами на заказе не представляется возможным (к примеру, вы делаете заказ для коллег, находясь в другом городе), то отправьте наш экземпляр Почтой России по указанному от нас адресу.

Пришлите нам ваш почтовый адрес, на который мы отправим вам ваш экземпляр.

 

 

Как быстро вы выполняете заказы? Каковы сроки?

  1. В обычные дни – заказали сегодня до 18, значит завтра, уже можем доставить. Срочные заказы “день в день” возможны, если вы делаете заказ с утра на вечер. В этом случае, не пишите, а сразу звоните и уточняйте информацию у менеджера.

 

  1. Если вы заказываете 10 и более корзин. Заказали утром, доставку можем сделать на следующее утро. Заказали к вечеру, доставку сможем сделать к вечеру следующего дня. Бывает, что получается и раньше, уточняйте информацию у менеджера.

 

  1. ВНИМАНИЕ! В предпраздничные и праздничные дни (23-февраля, 8 марта и Новый год) заказы день в день не принимаются, а сроки исполнения увеличиваются от 1 до 3 дней.

 

 

Что нужно знать, заказывая фруктовые или овощные букеты?

Заказы на фруктовые или овощные букеты, а также букеты из конфет или фрукты в шоколаде принимаются по следующему расписанию:

— понедельник – доставка со 2й половины дня вторника

— вторник – доставка со 2й половины дня среды

— среда – доставка со 2й половины дня четверга

— четверг – доставка со 2й половины дня пятницы

— пятница – доставка со 2й половины дня субботы или в понедельник

— суббота/воскресенье – доставка со 2й половины дня вторника

 

Заказы на фруктовые и овощные букеты, а также на букеты из конфет или фрукты в шоколаде, на предпраздничные и праздничные дни (23-февраля, 8 марта и Новый год) – не принимаются.

 

В любом случае, уточняйте информацию у менеджера. Бывают исключения. Мы всегда стараемся идти нашим клиентам навстречу, если это возможно.

 

 

Что нужно знать, заказывая букеты из конфет или фрукты в шоколаде?

Заказы на фруктовые или овощные букеты, а также букеты из конфет или фрукты в шоколаде принимаются по следующему расписанию:

— понедельник – доставка со 2й половины дня вторника

— вторник – доставка со 2й половины дня среды

— среда – доставка со 2й половины дня четверга

— четверг – доставка со 2й половины дня пятницы

— пятница – доставка со 2й половины дня субботы или в понедельник

— суббота/воскресенье – доставка со 2й половины дня вторника

 

Заказы на фруктовые и овощные букеты, а также на букеты из конфет или фрукты в шоколаде, на предпраздничные и праздничные дни (23-февраля, 8 марта и Новый год) – не принимаются.

 

В любом случае, уточняйте информацию у менеджера. Бывают исключения. Мы всегда стараемся идти нашим клиентам навстречу, если это возможно.

 

 

Можно ли заказать “индивидуальную” корзину? Хочу самостоятельно придумать, чем ее наполнить и как она должна выглядеть.

Чтобы заказать “индивидуальную” подарочную корзину необходимо:

 

  1. Отправить нам письмо с параметрами вашего заказа. Для этого скиньте ссылку на ту корзину, которая вам понравилась по форме, виду. Скиньте состав наполнения корзины.

 

  1. Использовать для наполнения корзины можно только те ингредиенты, которые представлены на нашем сайте. То есть, вы можете взять что-то из одной корзины, что-то из другой. Если вашего ингредиента на сайте нет, то вы должны четко указать какой ингредиент вы хотите.

 

  1. Наши мастера рассмотрят ваши пожелания и возможность их реализации. Они также определят стоимость и сроки изготовления. Учтите несколько моментов:

— мастера не ответят мгновенно о возможности реализации вашей заявки,

потребуется некоторое время

— мы не можем сделать “макет”, поскольку все товары закупаются всегда

под заказ (это чтобы не было проблем со сроками годности итп.)

— если все это происходит в период 1-8 марта или 15-31 декабря, то в 95%

случаев, мы не сможем обработать вашу заявку.

 

В любом случае, уточняйте информацию у менеджера. Бывают исключения. Мы всегда стараемся идти нашим клиентам навстречу, если это возможно.

 

 

Договор оферты. Необходимая информация об условиях продажи.

 

Условия продажи товаров и услуг посредством интернет-магазина «Интернет-магазин подарков max-gift.ru»

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ)
На предоставление услуг по сбору и доставке подарков

Оформляя заказ (далее — «Заказ») в интернет-магазине www.max-gift.ru (далее — «Интернет-сайт»), гражданин (физическое лицо) принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) ООО «Проект 77»

г. Москва, далее именуемого «Исполнитель», о заключении договора оказания услуг по доставке товара. Данное предложение о заключении договора действует в отношении каждого вида товара в течение того времени, пока описание этого товара присутствует на Интернет-сайте. С момента получения Исполнителем Заказа, оформленного физическим лицом (далее  «Заказчик»), в соответствии с правилами Интернет-сайта, между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным договор оказания услуг по доставке товара (далее — «Договор») о нижеследующем:

  1. Предмет договора

1.1. Заказчик, после непосредственного самостоятельного ознакомления с интересующей его продукцией в магазинах розничных торговых сетей «Metro Cash & Carry», «SELGROS Cash&Carry», «Ашан», «Перекресток», (далее — «Магазины»), оформляя Заказ, поручает Исполнителю за вознаграждение приобрести от имени и за счет Заказчика и доставить определенную продукцию (далее — «Товары»), наименование и количество которой определены Заказом Заказчика, оформленным в соответствии с информацией, представленной на Интернет-сайте, а Исполнитель, принимая Заказ Заказчика, обязуется за вознаграждение приобрести и доставить Товары, указанные в Заказе.
ИСПОЛНИТЕЛЬ НЕ ПРОДАЁТ ТОВАРЫ ЗАКАЗЧИКУ. ПРОДАВЦОМ ТОВАРОВ ЯВЛЯЮТСЯ МАГАЗИНЫ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ “МАГАЗИНЫ”. ЛИЦОМ, ПОКУПАЮЩИМ ТОВАРЫ В УКАЗАННЫХ МАГАЗИНАХ (ПОКУПАТЕЛЕМ ТОВАРОВ) ЯВЛЯЕТСЯ САМ ЗАКАЗЧИК, КОТОРЫЙ САМОСТОЯТЕЛЬНО ОЗНАКОМИЛСЯ С ТОВАРОМ В МАГАЗИНАХ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ И ПРИНЯЛ РЕШЕНИЕ ПРИОБРЕСТИ УКАЗАННЫЙ ТОВАР, НАПРАВИВ ЗАКАЗ ИСПОЛНИТЕЛЮ. ИСПОЛНИТЕЛЬ ТОЛЬКО ВЫПОЛНЯЕТ ПОРУЧЕНИЕ ЗАКАЗЧИКА И ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ ПО ДОСТАВКЕ И КОМПЛЕКТАЦИИ ТОВАРОВ.


Размер вознаграждения, которое Заказчик обязан уплатить Исполнителю за его услуги (далее -«Вознаграждение Исполнителя»), обговаривается между сторонами в индивидуальном порядке.
В целях соблюдения п. 2 ст. 16 Федерального закона от 22.11.1995 N 171 -ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» и п. 136 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением
Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 лицом, оформляющим приобретение, доставку, а также осуществляющим получение товара — алкогольной продукции может являться лицо, достигшее совершеннолетия (18 лет).

 

1.2. Товар подлежит доставке Заказчику по указанному в Заказе адресу (место доставки). Заказчик обязуется оплатить и принять доставленный Товар в сроки, прямо предусмотренные соглашением Сторон.

 

1.3. Исполнитель вправе привлекать для исполнения поручения Потребителя третьих лиц. Ответственность за действия третьих лиц перед Заказчиком несет Исполнитель.

  1. Права и обязанности сторон.

2.1. Исполнитель обязан:

 

2.1.1. Приобрести Товар в соответствии с поручением Заказчика.

 

2.1.2. Обеспечить комплектацию товара и передачу Заказчику приобретенного им Товара согласно принятому к исполнению Заказу.

 

2.1.3. В случае отказа Заказчика от принятия Товара, соответствующего условиям Договора, или отсутствия Заказчика в месте доставки Товара составить односторонний акт о невозможности передачи Товара с указанием обстоятельств, препятствующих исполнению поручения Заказчика.

 

2.1.4. В случае осуществления доставки и передачи алкогольной продукции Исполнитель обязан убедиться в том, что Заказчик достиг  18-летнего возраста, потребовав от Заказчика предъявления паспорта. В случае отказа Заказчика предъявить паспорт Исполнитель вправе отказать Заказчику в передаче алкогольной продукции.

 

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Своевременно оплатить и принять доставленный Товар. Если Заказчик не может принять Товар в согласованное время и в согласованном месте, он обязан заблаговременно, не позднее 8 (восьми) часов до даты доставки Товара уведомить об этом Исполнителя. В этом случае Исполнитель организует доставку в иное согласованное время и (или) место.

 

2.2.2. В случае заказа приобретения и доставки алкогольной продукции предъявить курьеру Исполнителя по его требованию паспорт.

  1. Дополнительные условия.

3.1. Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем Заказа Заказчика и действует до полного исполнения сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.

 

3.2. При размещении Заказа Заказчик удостоверяет, что условия Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Заказчика. При размещении Заказа Заказчик уяснил значение используемых в Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и/или толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

3.3. Вся переписка между сторонами по Договору может осуществляется по электронной почте. Все сообщения, поступающие Исполнителю с того адреса электронной почты, который был указан Заказчиком при оформлении Заказа будут считаться сообщениями Заказчика. Об изменении своих адресов электронной почты стороны обязуются уведомлять друг друга незамедлительно; в случае невыполнения стороной данной обязанности
сообщение, направленное другой стороной по старому адресу, считается отправленным надлежащим
 

3.4. Заказчик подтверждает, что делая заказ на доставку алкоголя, он предварительно ознакомился с товаром в магазине сетей «Metro Cash & Carry», «Матрица», «SELGROS Cash&Carry», «Ашан», «Перекресток», «Бахетле», «Азбука Вкуса», «Утконос», либо других розничных сетей. Адреса магазинов, Заказчик самостоятельно выбирает для своего удобства на официальных сайтах: «Metro Cash &Carry» на сайте http://www.metro-cc.ru, «SELGROS Cash&Carry» на сайте http://www.selgros.ru, «Матрица» на сайте http://www.matrix-m.ru и других.